Questions fréquentes

Tout dépend de ce que tu cherches :

• Découverte → Pack Routine Essentielle (Shampoing + Masque, 39,90 €)
• Anti-frisottis / lissages → Pack Routine Discipline (4 produits, 74,90 €)
• Le rituel ultime → Pack Routine Signature (5 produits + Brume Vanilla offerte, 99,90 €)
• Brillance immédiate → Pack Routine Glossy (trio, 59,90 €)

En cas de doute, écris-moi avec ton type de cheveux — je t'oriente personnellement.

Tu vas remarquer une douceur et brillance dès la première application. Pour la réparation en profondeur et la transformation visible de la fibre, compte 2 à 4 semaines d'utilisation régulière.

Shampoing + masque : 2 à 3 fois par semaine. Crème lissante et sérum : selon besoin, peuvent être appliqués quotidiennement après le coiffage.

Les soins de la Routine Signature suivent un ordre précis :

1. Étape 1 · Shampoing Réparateur Sans Sulfate
2. Étape 2 · Masque Réparation Extrême (pose 5 minutes minimum)
3. Étape 3 · Crème Lissante sans Rinçage (sur cheveux essorés)
4. Étape 4 · Spray Thermo-Protecteur (avant brushing ou fer)
5. Étape 5 · Sérum Glossy 7.6 (touche finale, quelques gouttes sur les longueurs)

Chaque huile a un rôle ciblé : l'argan apporte vitamine E et brillance, le camélia discipline et apporte la brillance miroir, l'avocat restructure, le jojoba équilibre… C'est la synergie qui crée le résultat — bien supérieur à toute huile utilisée seule. Découvre la liste complète sur la page d'accueil.

Les sulfates (SLS, SLES) sont des détergents puissants qui décapent la fibre, accélèrent le délavage des colorations, et raccourcissent la durée d'un lissage. Notre formule sans sulfates nettoie en douceur, préserve lissages et couleurs, et limite les frisottis post-lavage.

Oui. Tous nos soins sont spécifiquement formulés pour préserver et prolonger les traitements professionnels (lissage brésilien, japonais, coloration, mèches, kératine). Sans sulfates, sans parabens, respectueux de la fibre.

Tous nos produits sont non testés sur les animaux. Concernant le vegan : certains contiennent de la kératine hydrolysée — n'hésite pas à m'écrire si tu cherches une routine 100 % vegan, je t'oriente.

2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine. Tu reçois un numéro de suivi dès l'expédition.

La livraison est offerte dès 60 € d'achat. En dessous, frais standards France métropolitaine. Pour l'international, écris-moi pour un devis personnalisé.

Oui, tant que ta commande n'est pas expédiée. Contacte-moi dans les 2 h suivant ton achat via la page Contact — je m'occupe du reste.

Tu disposes de 14 jours pour retourner un produit non utilisé, dans son emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène (réglementation française L221-28 sur les cosmétiques), les produits ouverts ne sont pas remboursables. Si tu hésites entre deux produits, écris-moi avant achat — je t'oriente.

Écris-moi. Je trouve une solution — recommandation d'un produit plus adapté à ton type de cheveux, conseil d'application, ou geste commercial selon le cas. L'objectif est que tu sois ravie.

Préviens-moi sous 48 h avec une photo du colis et des produits abîmés via la page Contact. Je remplace immédiatement, sans frais.

Céline, professionnelle des soins capillaires et du lissage depuis 15 ans. Je ne sélectionne que ce que j'utilise et recommande à mes clientes au quotidien. Lire mon histoire complète.

Via la page Contact. Je réponds personnellement sous 24 h du lundi au vendredi.