Questions fréquentes

Tout dépend du besoin :

• Découverte → Pack Routine Essentielle (Shampoing + Masque, 39,90 €)
• Anti-frisottis / lissage → Pack Routine Discipline (4 produits, 74,90 €)
• Brillance immédiate → Pack Routine Glossy (trio, 59,90 €)
• Le rituel ultime → Pack Routine Signature (5 produits + Brume Vanilla Love offerte tout l'été)

En cas de doute, nous écrire avec le type de cheveux — une orientation personnalisée est proposée.

Douceur et brillance se remarquent dès la première application. Pour la réparation en profondeur et la transformation visible de la fibre, compter 2 à 4 semaines d'utilisation régulière.

• Shampoing + masque : 2 à 3 fois par semaine
• Crème lissante et sérum : selon besoin, applicables quotidiennement après coiffage
• Spray thermo-protecteur : avant chaque utilisation d'appareil chauffant

• Étape 1 · Shampoing Réparateur Sans Sulfate
• Étape 2 · Masque Réparation Extrême (pose 5 à 10 minutes)
• Étape 3 · Crème Lissante sans Rinçage (sur cheveux essorés)
• Étape 4 · Spray Thermo-Protecteur (avant brushing ou fer)
• Étape 5 · Sérum Glossy 7.6 (touche finale, quelques gouttes)

• 📦 Chrono Relais (point relais) : OFFERT dès 49 € · sinon 3,90 €
• 🚚 Colissimo à domicile : OFFERT dès 60 € · sinon 7,40 €
• ⚡ Express : 10,99 €

Pour une commande hors France métropolitaine, nous écrire pour un devis personnalisé.

• Chrono Relais : livraison en 48h après expédition
• Colissimo domicile : 2 à 4 jours ouvrés
• Express : 24 à 48h

Un numéro de suivi est envoyé par mail dès l'expédition. La préparation prend 24 à 48h ouvrées après le paiement.

Oui, tant que la commande n'est pas expédiée. Nous écrire dans les 2 h suivant l'achat à contact@c-linebeauty.fr — nous nous en occupons.

Un point relais alternatif est proposé automatiquement à proximité, avec un SMS indiquant la nouvelle adresse. En cas de souci, nous écrire — nous intervenons.

Chaque huile a un rôle ciblé : l'argan apporte vitamine E et brillance, le camélia discipline et révèle la brillance miroir, l'avocat restructure la fibre, le jojoba équilibre… C'est la synergie qui crée le résultat, bien supérieur à toute huile utilisée seule.

Les sulfates (SLS, SLES) sont des détergents puissants qui décapent la fibre, accélèrent le délavage des colorations et raccourcissent la durée d'un lissage. La formule sans sulfates nettoie en douceur, préserve lissages et couleurs, et limite les frisottis post-lavage.

Oui. Tous les soins sont spécifiquement formulés pour préserver et prolonger les traitements professionnels — lissage brésilien, japonais, kératine, coloration, mèches. Sans sulfates, sans parabens, respectueux de la fibre.

Tous les produits sont non testés sur les animaux. Côté vegan : certains contiennent de la kératine hydrolysée. Pour une routine 100 % vegan, nous écrire — une orientation est proposée.

S'inscrire au Cercle C-Line Beauty (formulaire en pied de page ou pop-up). Le code BIENVENUE15 est envoyé par mail dans la foulée : -15 % sur tous les packs routine, valable 30 jours.

Tout l'été : pour tout achat du Pack Routine Signature, une Brume Vanilla Love offerte (valeur 24,90 €) est glissée dans le colis.

Le code BIENVENUE15 est cumulable avec la livraison offerte et le cadeau Pack Signature. Il n'est pas cumulable avec d'autres codes promotionnels.

14 jours pour retourner un produit non ouvert, non utilisé, dans son emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène (article L221-28 du Code de la consommation), les produits ouverts ne sont pas remboursables.

Détails complets sur la Politique de remboursement.

Nous écrire. Une solution est proposée — recommandation d'un produit plus adapté au type de cheveux, conseil d'application, ou geste commercial selon le cas. L'objectif : la satisfaction.

Nous prévenir sous 48 h à contact@c-linebeauty.fr avec une photo du colis et des produits abîmés. Remplacement immédiat, sans frais.

Céline, professionnelle des soins capillaires et du lissage depuis 15 ans. C-Line Beauty ne sélectionne et ne formule que des soins éprouvés en salon, au quotidien. Lire l'histoire complète →

Par mail : contact@c-linebeauty.fr
Par WhatsApp : depuis l'email de confirmation

Réponse personnelle sous 24h ouvrées, du lundi au vendredi.