Politique de remboursement

Politique de retour et remboursement

Chez C-Line Beauty,  pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits cosmétiques, capillaires et soins personnels ne peuvent pas être retournés une fois ouverts, utilisés ou descellés.

Produits non retournables

Les articles suivants ne peuvent pas faire l’objet d’un retour ou d’un remboursement :

• produits cosmétiques ouverts ou utilisés ;
• shampoings, masques, sérums, sprays ou soins capillaires descellés ;
• produits dont l’emballage de sécurité a été ouvert ;
• articles en promotion ou en déstockage ;
• cartes cadeaux.

Produits endommagés ou erreur de commande

Si votre commande est arrivée endommagée, défectueuse ou incorrecte, contactez-nous dans un délai de 48h après réception à : contact@c-linebeauty.fr

Merci de joindre :

• votre numéro de commande ;
• des photos du colis ;
• des photos du produit concerné.

Après vérification, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé.

Droit de rétractation – Union Européenne

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits cosmétiques ouverts ou descellés pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé.

Tout produit retourné doit être neuf, non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine.

Contact

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à : contact@c-linebeauty.fr