Questions fréquentes

Tout dépend de ce que tu cherches :

• Découverte → Pack Routine Essentielle (Shampoing + Masque + Crème leave-in, 39,90 €)
• Anti-frisottis / lissage → Pack Routine Discipline (4 produits, 74,90 €)
• Le rituel ultime → Pack Routine Signature — Réparation Intense (5 produits + Brume Vanilla Love offerte jusqu'au 30 juin, 99,90 €)
• Brillance immédiate → Pack Routine Glossy (trio, 59,90 €)

En cas de doute, écris-moi avec ton type de cheveux — je t'oriente personnellement.

Tu vas remarquer douceur et brillance dès la première application. Pour la réparation en profondeur et la transformation visible de la fibre, compte 2 à 4 semaines d'utilisation régulière.

• Shampoing + masque : 2 à 3 fois par semaine
• Crème lissante et sérum : selon besoin, peuvent être appliqués quotidiennement après coiffage
• Spray thermo-protecteur : avant chaque utilisation d'appareil chauffant

Les soins de la Routine Signature suivent un ordre précis :

• Étape 1 · Shampoing Réparateur Sans Sulfate
• Étape 2 · Masque Réparation Extrême (pose 5 à 10 minutes)
• Étape 3 · Crème Lissante sans Rinçage (sur cheveux essorés)
• Étape 4 · Spray Thermo-Protecteur (avant brushing ou fer)
• Étape 5 · Sérum Glossy 7.6 (touche finale, quelques gouttes)

• 🎁 Mondial Relais (point relais) : OFFERT sans minimum d'achat
• 🚚 Colissimo à domicile : OFFERT dès 60 € · sinon 5,90 €
• ⚡ Express : 10,99 €

Pour une commande hors France métropolitaine, écris-moi pour un devis personnalisé.

• Mondial Relais : 4 à 6 jours ouvrés après expédition
• Colissimo domicile : 2 à 4 jours ouvrés
• Express : 24 à 48h

Tu reçois un numéro de suivi par mail dès l'expédition. La préparation prend 24 à 48h ouvrées après ton paiement.

Oui, tant que ta commande n'est pas expédiée. Écris-moi dans les 2 h suivant ton achat à contact@c-linebeauty.fr — je m'en occupe.

Mondial Relais te propose automatiquement un point alternatif à proximité. Tu reçois un SMS avec la nouvelle adresse. Si problème, écris-moi — j'interviens.

Chaque huile a un rôle ciblé : l'argan apporte vitamine E et brillance, le camélia discipline et révèle la brillance miroir, l'avocat restructure la fibre, le jojoba équilibre… C'est la synergie qui crée le résultat — bien supérieur à toute huile utilisée seule.

Les sulfates (SLS, SLES) sont des détergents puissants qui décapent la fibre, accélèrent le délavage des colorations, et raccourcissent la durée d'un lissage. Notre formule sans sulfates nettoie en douceur, préserve lissages et couleurs, et limite les frisottis post-lavage.

Oui. Tous nos soins sont spécifiquement formulés pour préserver et prolonger les traitements professionnels — lissage brésilien, japonais, kératine, coloration, mèches. Sans sulfates, sans parabens, respectueux de la fibre.

Tous nos produits sont non testés sur les animaux. Concernant le vegan : certains contiennent de la kératine hydrolysée. N'hésite pas à m'écrire si tu cherches une routine 100 % vegan, je t'oriente.

Inscris-toi au Cercle C-Line Beauty (formulaire d'inscription en pied de page ou pop-up). Tu reçois ton code BIENVENUE15 par mail dans la foulée : -15 % sur tous nos packs routine, valable 30 jours.

Jusqu'au 30 juin 2026 : pour tout achat du Pack Routine Signature, je glisse une Brume Vanilla Love offerte (valeur 24,90 €) dans ton colis.

Le code BIENVENUE15 est cumulable avec la livraison gratuite et le cadeau Pack Signature. Il n'est pas cumulable avec d'autres codes promotionnels.

Tu disposes de 14 jours pour retourner un produit non ouvert, non utilisé, dans son emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène (article L221-28 du Code de la consommation), les produits ouverts ne sont pas remboursables.

Détails complets sur la Politique de remboursement.

Écris-moi. Je trouve une solution — recommandation d'un produit plus adapté à ton type de cheveux, conseil d'application, ou geste commercial selon le cas. L'objectif est que tu sois ravie.

Préviens-moi sous 48 h à contact@c-linebeauty.fr avec une photo du colis et des produits abîmés. Je remplace immédiatement, sans frais.

Céline, professionnelle des soins capillaires et du lissage depuis 15 ans. Je ne sélectionne et ne formule que ce que j'utilise et recommande à mes clientes au quotidien. Lire mon histoire complète →

Par mail : contact@c-linebeauty.fr
Par WhatsApp : depuis ton email de confirmation

Je réponds personnellement sous 24h ouvrées, du lundi au vendredi.