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Où nous livrons

C-Line Beauty livre actuellement en France métropolitaine, en Corse et à Monaco. Pour toute commande hors zone (Suisse, DOM-TOM, autres pays UE), contacte-moi directement à contact@c-linebeauty.fr — j'étudie chaque demande personnellement.

Modes de livraison

🎁 Mondial Relais (point relais) — OFFERT, sans minimum d'achat

  • Tarif : gratuit dès le premier euro
  • Délai : 4 à 6 jours ouvrés après expédition
  • Choix : tu sélectionnes le point relais le plus proche au moment de la commande, parmi plus de 11 000 partenaires en France

🚚 Colissimo à domicile

  • Tarif : OFFERT dès 60 € d'achat · sinon 5,90 €
  • Délai : 2 à 4 jours ouvrés après expédition
  • Livraison : à ton domicile, signature ou dépôt en boîte aux lettres selon la taille du colis

⚡ Express

  • Tarif : 10,99 €
  • Délai : 24 à 48h après expédition
  • Livraison : à ton domicile, contre signature

Délai de préparation

Ta commande est préparée et expédiée sous 24 à 48 heures ouvrées après réception du paiement. Pour les commandes passées le week-end ou un jour férié, l'envoi part le premier jour ouvré suivant.

Suivi de ta commande

Dès que ton colis est confié au transporteur, tu reçois un email avec ton numéro de suivi et le lien de tracking. Tu peux suivre ton colis en temps réel jusqu'à sa livraison.

Colis perdu, endommagé ou non livré

Si ton colis n'arrive pas dans les délais annoncés, présente un défaut, ou s'avère introuvable :

  1. Écris-moi à contact@c-linebeauty.fr avec ton numéro de commande
  2. Une enquête est ouverte auprès du transporteur sous 24 à 48h
  3. En cas de perte avérée ou de dommage, nous procédons au remplacement de la commande ou au remboursement intégral, à ton choix

Adresse incomplète ou colis non récupéré

Vérifie bien ton adresse de livraison avant validation de la commande. En cas d'adresse incomplète ou erronée, ou si ton colis revient parce qu'il n'a pas été retiré en point relais dans les délais impartis (généralement 14 jours), des frais de réexpédition de 5,90 € peuvent s'appliquer.

Frais de douane et TVA

Tous les prix affichés sur c-linebeauty.fr incluent la TVA française (20 %). Aucun frais de douane n'est applicable pour les livraisons en France métropolitaine et à Monaco.

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Écris-moi à contact@c-linebeauty.fr. Je te réponds personnellement sous 24h ouvrées, par mail ou WhatsApp.

— Céline, fondatrice C-Line Beauty